Serviços Scania Pro: as soluções sob medida para o seu negócio

A administração de frotas de caminhões tende a representar um desafio significativo em razão da importância de mantê-los à disposição, mas garantindo que os gastos estejam sob controle. Nesse sentido, os serviços Scania Pro podem fazer a diferença no cotidiano.

Inclusive, você sabia que a Scania está entre as marcas líderes em veículos pesados? Pois é! A qualidade e a inovação são características-chave da empresa. Mas não para por aí: o Scania Pro, em termos simples, engloba a prestação de serviços que auxiliam no aprimoramento das atividades dos caminhões de frotistas.

Nos próximos tópicos, vamos abordar, entre outros pontos, o que são os serviços Scania Pro, quais são as suas particularidades e que soluções são disponibilizadas. Continue a leitura!

O que são os serviços Scania Pro?

Como mencionamos brevemente na introdução, os serviços Scania Pro objetivam a melhoria operacional das frotas de caminhões, o que abarca — além, é claro, do plano de manutenção tradicional — uma ampla variedade de benefícios para os clientes. Basicamente, a sua finalidade envolve a melhora da eficiência, da disponibilidade, como vimos, e da rentabilidade das frotas, incluindo:

• planos de manutenção flexíveis;
• conectividade avançada;
• serviços de condução (conhecidos como “Drive Services”);
• sistema de controle centralizado (ou “Control Tower”);
• serviços financeiros.

Dividindo-se em três grupos diferentes — Premium, Personal e Control —, o Scania Pro, que, em junho de 2023, substituiu o Programa de Manutenção Scania (PMS), é altamente adaptável às demandas específicas de tipos distintos de clientes. Em meio aos benefícios englobados, podemos citar, por exemplo:

• a prioridade no atendimento em oficinas Scania;
• a extensão da cobertura para veículos novos;
• a simplificação dos processos, que também se tornam mais rápidos;
• um suporte 24 horas para o esclarecimento de dúvidas via linha direta (0800).

Quais são as características dos serviços Scania Pro?

Inicialmente, vale a pena destacar que os serviços Scania Pro foram pensados e desenvolvidos com base em um projeto detalhadíssimo, que contou com a participação ativa da rede de concessionárias da marca e dos clientes.

O processo abrangeu a escuta da percepção de todos os envolvidos, viabilizando a reavaliação dos processos internos, a antecipação de tendências e a atualização das necessidades do mercado. Agora, em se tratando das características dos serviços Scania Pro, abaixo, elencamos aquelas que mais se destacam.

Personalização das soluções

Com o Scania Pro, você pode selecionar os elementos que farão parte do seu plano conforme as suas necessidades, baseando-se nas peculiaridades da sua operação empresarial.

Essa personalização é fortemente incentivada para que os clientes tenham a oportunidade de escolher, se desejarem, itens relativos à economia de combustível, à disponibilidade, ao conforto e à segurança. Outro grande benefício do Scania Pro Personal.

Cobertura estendida

Os serviços Scania Pro podem ser definidos, em termos simples, como uma união entre conectividade e tecnologia, que torna as paradas convencionais em paradas funcionais e, de igual modo, transforma soluções mais genéricas em personalizadas e com uma cobertura estendida. No entanto, o que isso quer dizer na prática?

Bem, nas três diferentes soluções Scania Pro, existem as seguintes possibilidades:

1. Scania Pro Premium — oferece quatro anos de total cobertura estendida para veículos zero-quilômetro;
2. Scania Pro Personal — oferece três anos de cobertura estendida para o Trem de Força, aplicável a veículos zero-quilômetro;
3. Scania Pro Control — oferece também três anos de cobertura estendida para o Trem de Força, com validade para veículos zero-quilômetro.

Entretanto, no caso específico da cobertura estendida, é superimportante pontuar que a sua aplicabilidade é limitada a veículos zero-quilômetro e, naturalmente, vinculada ao período de vigência contratual. O fato é que nós confiamos verdadeiramente nas nossas soluções, por isso entregamos a mesma confiabilidade a partir do serviço de extensão de cobertura.

Gestão ativa da eficiência do tempo de serviços de oficina

Como vimos, com o Scania Pro, torna-se viável garantir uma disponibilidade mais ampla para os veículos que compõem a sua frota, principalmente a partir do atendimento prioritário, do agendamento de serviços e da Inteligência Control Tower. Na prática, um diagnóstico remoto do veículo é realizado, com a atuação na gestão ativa da eficiência dos fluxos de oficinas e de processos de manutenção.

Ou seja, esse monitoramento — da entrada do veículo até a sua saída — assegura a retomada da operação com agilidade máxima. O resultado disso? Incrível! Há, basicamente, uma redução de até 30% no tempo de cada parada feita.

Quais são as soluções Scania Pro?

Mencionamos brevemente que a Scania disponibiliza três modalidades distintas de serviços, de modo que cada um foi pensado e projetado para o atendimento a demandas específicas. A seguir, explicaremos um pouco sobre o que cada um entrega.

1. Scania Pro Premium

A finalidade é proporcionar um gerenciamento máximo de disponibilidade dos veículos, incluindo quatro anos de cobertura total e elementos relativos às manutenções preventiva e corretiva. A modalidade abrange:

• manutenções corretivas e preventivas, com a inclusão da mão de obra;
• concessão de quatro anos de cobertura total estendida para veículos zero-quilômetro;
• disponibilização do pacote de desempenho — o plano mais completo de conectividade, que engloba a gestão dos motoristas, o controle da frota, o uso dos veículos, o consumo, a análise de freadas etc.;
• programação de paradas, incluindo um atendimento agendado e prioritário;
• Control Tower — um sistema que identifica remotamente problemas nos caminhões conectados e, a partir disso, coordena as correções por meio da rede de concessionárias;
• linha direta 0800 de Serviços Scania Pro para esclarecer eventuais dúvidas, fornecer informações sobre os produtos e serviços contratados e muito mais.

O Scania Pro Premium é o plano mais completo, especialmente projetado para proporcionar tranquilidade aos clientes.

Scania Pro Personal

Voltado para os clientes que demandam uma gestão personalizada da disponibilidade, o Scania Pro Personal inclui a cobertura de itens de manutenção preventiva com uma extensão até o terceiro ano para o Trem de Força em caminhões zero-quilômetro, como dito. Além disso, um pacote de avaliação do motorista é disponibilizado, fornecendo informações sobre o consumo de diesel, além de apoio ao desenvolvimento e à formação.

Outro aspecto interessante é que o Control Tower também está presente nessa modalidade.

Também já falamos da possibilidade de personalização, contudo, para aqueles que desejam ainda mais flexibilidade, existe a opção de personalização avançada. Nesse caso, os clientes podem adicionar e/ou remover itens de acordo com as suas necessidades específicas.

Scania Pro Control

A modalidade é ideal para clientes que buscam otimizar a manutenção dos veículos para reduzir os custos. Em outras palavras, o Scania Pro Control utiliza a inteligência dos planos flexíveis, que determinam os intervalos adequados para as paradas de manutenção.

Nesse contexto, as operações de cada cliente são consideradas, resultando em um maior tempo de rodagem dos caminhões. O sistema ainda alerta acerca das manutenções necessárias nos respectivos intervalos prolongados e coordena o agendamento dos serviços, aplicando uma abordagem proativa para a manutenção dos veículos de frotistas.

O Scania Pro Control é projetado para aqueles que desejam uma gestão eficiente das paradas de manutenção, consequentemente, minimizando as interrupções.

Por fim, para descobrir qual é a alternativa ideal para você, é preciso estabelecer critérios de seleção, que variam conforme o perfil do seu negócio. Não há regras ou “fórmulas mágicas”. Ainda assim, aí vai uma “mão na roda”:

• caso você prefira fazer as suas próprias seleções em uma lista de serviços Scania Pro, o Pro Personal tende a ser a melhor pedida;
• caso você esteja procurando um plano mais simplificado, mas que abarque o essencial, o Pro Control é uma excelente opção;
• caso você tenha interesse em um plano mais completo, o Pro Premium é o mais recomendado.

Como vimos, os serviços Scania Pro representam uma opção abrangente e eficaz para as transportadoras que buscam aperfeiçoar a sua eficiência, a sua segurança e a rentabilidade das suas frotas. A Scania, mais uma vez, demonstra a sua liderança no mercado de veículos comerciais, oferecendo soluções inovadoras e de altíssima qualidade para os seus clientes.

Agora, que tal acessar os portais das empresas que fazem parte da rede de concessionárias cativas da Scania Brasil? Codema, Cavese e Suvesa. Siga também as nossas redes sociais: Facebook (Codema, Cavese e Suvesa) e Instagram (Codema, Cavese e Suvesa)